如何應對得寸進尺的人？

亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽先生曾送我一本書，書名是《僕人》。內容是說美國一位非常傑出的大企業家，在他事業到達頂峰時，毅然把公司交給別人，自己卻到美國修道院裡做了修士。而後他在修道院特別為企業界的人士，尤其是管理階層，或是希望成為管理階層的人士開課，這本書就是他上課的內容。 其實他的觀念非常單純，就是以「僕人」的心態和思考模式來做管理工作。這個觀念其實是來自於《聖經》，因為耶穌曾說他是上帝的僕人，所有的信徒也是他的主人，他是為所有的信徒服務的。當他為信徒服務時，面對的是上帝，所以他是以僕人的態度來服務所有的人。 佛教裡也有這種觀念，就是行菩薩道的人，將所有的眾生都視為現在的菩薩及未來的佛。當你把所有的人都當成菩薩來看，都當成未來的佛來尊敬，就不會有不禮貌的舉止和言語，也就能做到相敬以禮，自然能和諧融洽。 但是，這裡卻隱含著一個問題，那就是有一些人會「得寸進尺」；你對他愈客氣，他就愈來愈囂張、愈來愈不服從。這該怎麼辦呢？ 諸位聽過「先禮後兵」這句話嗎？禮貌與尊敬是應該的，尊敬別人，也是一種自重，但如果對方不接受，那是他不尊重自己，因為接下來，就要開始「要求」了。 但我們在要求人時，沒有必要吵架，也沒有必要拍桌子、翻臉，還是應該和顏悅色。你可以誠懇地、耐心地告訴對方，希望大家一起好好地把事情做好，不要爭吵。我想，即使對方不願意配合，經過你一而再、再而三地要求，最後他自己也會知道自己做得不好。 關係，要能夠配合才能長久。團體有團體的制度、紀律，今天你是認同了這個團體的制度、紀律，接受了薪水的條件，才願意來的；若你不接受，你也可以離開。事實就是如此，既然在團體裡，就要接受這個團體的制度和紀律。 因此，我以「先禮後兵」來勸勉大家。但「兵」指的不是罵人、動拳頭、拍桌子，態度仍然要有禮貌，要有尊敬之心。也不能用粗魯、惡毒的語言或剛強的語氣，因為這些語言都會讓人覺得刺耳。所以人與人互動時，應該要如此，這樣才能真的和氣。 假使你能夠做到「和」，你就能快樂、喜悅；你跟人不和，你跟自己也不會「和」的。因為你跟人衝突，自己心裡是不平衡的，不平衡的話，心裡就不會快樂。所以要工作喜悅，一定要先與人和諧相處。

---本文摘自《帶著禪心去上班：聖嚴法師的禪式工作學 》

忙得快樂，累得歡喜 ~

我常勉勵人：「忙、忙、忙，忙得好快樂；累、累、累，累得很歡喜。」然而，因為大部分的人都不知道是為什麼而忙，也不知道為何而累，所以往往在繁忙當中，就會感受到心理壓力，疲累的時候，便覺得煩躁不已，累得無聊、忙得苦惱，反而成了「忙、忙、忙，忙得要死；累、累、累，累得要命。」 當我們能夠體驗到時間寶貴、生命有限，知道的太少，需要成長的太多時，我們就會好好運用這個有限的生命，來做無限的功德。生命的確有限，我也常感覺不久前才是個小小孩，一轉眼間就老了，現在每當有人問我多大年紀，我就告訴他們：「快了、快了﹗」所謂「快了」，就是快要死了。我現在快八十歲了，什麼時候走我不知道，但我相信人生不會再有另一個五十歲、六十歲。 佛經裡有這麼一個偈子：「是日已過，命亦隨減，如少水魚，斯有何樂？」譯成白話就是：「今天一天又過去了，我們的生命也隨著減少，就像是魚在淺水池塘裡，隨時隨地都準備面對死亡，還有什麼好快樂的？」正因為生命是如此有限，就是想多活一點也由不得自己，因此才要好好地運用，不斷地充實我們的智慧、充實我們的福德。 佛教徒相信這一生是從過去生來的，而且這一生結束之後，還有未來的生命。我們這一生已經夠麻煩、夠辛苦的，既然好不容易生而為人，那麼就應該善加把握，多做功德，儲蓄智慧和福德的財產，以求未來會比現在好。 這就好像告訴我們，要趁年輕的時候，努力工作，多賺錢多儲蓄，才能有養老的本錢，老本愈多，年老的時候愈有保障。所以，我們必須充分利用時間，奉獻自己、幫助他人、服務他人、照顧他人、關懷社會。我常說：「忙人時間最多，勤勞健康最好」，忙碌的人因為珍惜時間，就會善用時間，反而會有時間。一個勤勞的人，身體健康一定良好。若希望自己活得健康快樂，就應該忙，希望在人生過程中，多儲蓄福德和智慧，更需要忙。 雖然有時看起來好像不是為了自己而忙，所謂「為誰辛苦，為誰忙」，乍看好像忙得很冤枉、很不值得，彷佛是白忙一場。以佛教的觀念來說，這種想法並不正確，我們的觀念是：忙是為自己忙。即使你的這一生在他人眼中看來什麼也沒得到，但還是得到了功德，這是智慧以及福德的功德，在忙於工作的過程中，本身也得到了成長，絕非毫無價值。 有了這種觀念，忙碌的人會忙得佷快樂、累得很歡喜，就像是種田的農夫，感謝有田地可種，工作的人也會感恩有這個機會、這種因緣讓他忙、讓他累。 如果錢已經夠用了，擁有汽車洋房，物質不虞匱乏，一切都順心如意，不妨到法鼓山來做義工，整理環境、做接待、做關懷，你一定會享受到「忙、忙、忙，忙得好快樂；累、累、累，累得很歡喜」的滋味。

--本文摘自《工作好修行 》

不放棄自己 ~

問 導演李安近年非常風光，但他在成功之前，有六年時光是失業在家的。您當年也曾無處可去。在情勢看來黯淡，別人都不看好時，如何能有自知之明，堅持走下去呢？ 答:其實，我當年並不是完全無處可去；而且我也相信「天無絕人之路」，我一向如此相信。所謂山不轉路轉，路不轉，人還可以轉；如果連身子都動不了，至少我的心還是自由的。所以，「無處可去」最多是在當下，在人生的某段時間走到山窮水盡。這樣的情況，在我的人生裡不只一次，而且常常如此。 我有個信心，就是在窮途末路、命運走到了谷底，我卻覺得正好是往上的時機。雖然已到了谷底，但不代表沒有路走，還可以從谷底找路往上爬。你可以往上、往下走，往左、往右走，都可以。但如果不走，就真的永遠待在谷底了。 因為有這樣的信念，我常常在逆勢、打擊、挫折出現時，感謝它。逆勢可以用努力化解它，可以迴避它，也可以把黑夜當作白天來過。我不會用蠻勁來對抗逆勢，或者採取衝擊突圍的方式。也許我的膽子小，體能也不強壯，所以不會靠蠻勁因應，而是以時間爭取空間。不要急，等一等，它又峰迴路轉了。就像在山中遇到大霧，不要莽撞，想要衝出濃霧，太危險了；只要耐心等待霧散了，就可以辨別出方向，找出路來走了。 我對自己的未來不曾抱太高的期待，不會為自己設下「幾年以內一定要達成一個什麼樣的標準」，但是我有大方向，盡心盡力努力下去。因為對未來，會出現什麼樣的因緣，我沒有辦法預料。就像武俠小說裡的主角，離開師父下山了，前途未卜，遇到狀況就應對，至少要練習自保，讓自己有一條活路走。 活下去，就有前途。不放棄自己，繼續往前走，就能走出活路出來。所以好多武俠小說的主角經歷折磨，反倒成了一代武林宗師。我想，成功的人並不是只靠好口才、有偉大的事業目標就能成功。成功的人做事應該是鍥而不捨、再接再厲，認準方向，隨機應變。 我不知道李安是如何成功的。但就我自己來說，我只知道，在我還沒死以前、身體還能動時，我朝著我的大方向，繼續奉獻，繼續努力。如果有人感覺我是成功的，那不是我的關係，我只是配合時代環境的需要，完成了一些什麼事而已。 我有個信心，就是在窮途末路、命運走到了谷底，我卻覺得正好是往上的時機。

----本文摘自《方外看紅塵 》

心胸開朗，就不受環境局限~

有不少人常常覺得，自己的工作順利，甚至事業做得也還平順，生活範圍相當廣闊，但是內心世界或行為模式卻總是像受到某種限制，而被局限在一個小框架裡，心胸開朗不起來。 所謂的「心胸開朗」，應該可以分為兩個層次，第一種是眼界開闊、心胸廣大。通常一個天性樂觀、豁達，對於現實的環境與遭遇抱著樂天知命心態的人，才能夠做得到。這種人非常幸運，他的性格天生就很開朗，但是這種人也可能變成對什麼都不在乎，做什麼都好，即使無所事事也不以為意，這麼一來，生活可能會發生問題，生命也缺乏意義。至於心胸開朗的第二個層次，則是指超越全部的時空環境、超越所有的利害得失、超越一切的成敗是非，這種超越的觀念和心態，才是真正的開朗。 我認識一位原本非常成功的企業家，但後來遇到經濟不景氣，生意開始走下坡，於是心情非常沮喪。我告訴他：「原本你是沒有生意的，漸漸生意才愈做愈大，『生意』原本就不是你的，現在不過是回歸原點，你也只有好好面對它。」 他說：「起初沒有生意時都還好，反而是生意好轉以後，一下子虧了那麼多錢，讓我覺得非常放不下、受不了，實在不知道該怎麼辦才好？」 我安慰他說：「生不帶來、死不帶去，能夠處理的就盡力處理，不能處理的就放下。在這個時代環境中，許多因緣條件配合起來，就會產生這樣的結果，你心裡著急也沒有用。」 他聽了以後說：「難道，就這樣讓全部的事業成為過眼雲煙嗎？」 我說：「你本來就沒有事業，一切等於從來沒有過。將來如果有機會從頭做起，那不也是很好嗎？」 他又說：「我大概沒希望了。」 我鼓勵他：「不要這麼說，這一生沒有希望，來生還有希望，永遠都有希望的。」 一個心胸開朗的人，對於所有的事情，都不會有「不得了」的想法，但是他能做到該努力的時候就努力、該迴避的就迴避、該處理的還是會去處理。真的沒有辦法、處理不了的事情，就坦然面對，接受下來。也就是說，遇到任何事情，都要面對它、接受它、處理它。如果當時的現實條件、環境因緣無法處理，也不要再掛心，就放下它吧！ 曾經有一年颱風來臨前，我們北投農禪寺因為地勢低窪，所以未雨綢繆，提前把所有放在低處的物品搬到高處。可是颱風來的時候，還是逃不過淹水的命運，農禪寺淹成一片汪洋，損失很多物品。面對這無奈的事實，我認為既然已經盡力處理了，無論結果如何、有沒有損失，都不必那麼在意，只要全心處理善後就好。 這就是善用因果、因緣的觀念來看待事情。 如此一來，就能夠超越利害、得失、成敗，不受外在環境的局限，到了這個程度，才算是真正的心胸開朗。

----本文摘自《真正的快樂》

天涯何處尋知己？

你的身邊有多少朋友？ 聽你發牢騷、吐苦水的人就是朋友嗎？ 生命中真正的道義之友該何處尋求？ 一般人都希望能結交到好的朋友，結交到對自己有幫助的朋友，結交到與自己志趣相投的朋友。卻又常常陷在只要是聽我的，與我站在同一陣線的人，就是我的好朋友；相反的，縱然是多年的知己好友，一旦各自有不同的立場，有不同的想法時，就很可能會誤解對方，認為對方背叛我、出賣我，不夠朋友。 俗話說︰「知音難覓，知心更難」，就是說一個人終其一生，要交到很好的朋友很難。有很多人自認自己交了很多好朋友，但可能只是交到一些吃喝玩樂的酒肉朋友，或者是僅於利益相同時交往的朋友。 很多人在交朋友時，不一定是要交往對他有幫助的朋友，只要對方願意聽他吐苦水，或者陪他東拉西扯，聊天抬槓，以度自己空虛的時刻，就認為是好朋  友。其實這種層次的朋友頂多只能陪你聊天，聽你吐苦水，附和你而已，他不能幫你多少忙的。 益者三友，友直、友諒、友多聞。真正的朋友應該是相互扶持、相互提攜、相互慰勉、相互規勸，彼此互為善知識。 所以，真正的好朋友，是他真正願意幫助你、協助你，必要時，還會勸諫你的諍友，也就是「愛之深，責之切」，有時候，對你講很難聽的話，忠言逆耳，讓你很難受，但讚歎你也讚歎得恰到好處。 基本上，朋友的層次有很多。要交到真正的道義之友，必須看彼此間的互信度夠不夠？如果彼此的層次不相等，很難交到道義之友；如果彼此的互信度不夠深，也很難交到推心置腹的朋友。 如果自身的修養層次不高，常常只站在自己的角度來看事情，而不願意聽對方的忠告，是很容易喪失道義之友的。因為真正的道義之友不多，那是絕對的付出，絕對的奉獻；是一心一意只想到要幫助對方，並沒有希望得到任何的回饋。 不過，人與人之間交往，若說要完全沒有利害關係，是不太可能的，彼此的友誼應該建立在互惠的基礎上。不能老是要人家幫助你，而你不幫人家。即使對方不肯付出，至少他也讓你達成了奉獻的心意，間接地，你也得到另一種利益。

--本文摘自《是非要溫柔 》